С 20 апреля 2010 года для жителей г. Челябинска и Челябинской области, оказавшихся в кризисной ситуации, нуждающихся в помощи и эмоциональной поддержке специалистов-профессионалов, функционирует бесплатный государственный "ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ": 8 (351) 269-77-77. Помощь по "Телефону Доверия" оказывается как взрослым, так и подросткам анонимно, конфиденциально.